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Asset- und Property Manager Customer Service (m/w/d)
Referenznr.: 661
Frankfurt am Main
Vorstellung
Unser Mandant ist Spezialist für Investitionen in deutsche Wohnimmobilien. Das Unternehmen erschließt privaten sowie institutionellen Anlegern Investitionen an wirtschaftsstarken Standorten in ganz Deutschland und bietet ein umfassendes Leistungspaket im Portfolio-, Asset- und Property-Management sowie im Immobilienvertrieb. Aktuell betreut unser Auftraggeber über 18.000 Wohnungen und stützt sich dabei auf die Erfahrung aus 70 Jahren Tätigkeit am Markt. Wir suchen ab sofort im Auftrag unseres Mandanten einen fachlich versierten und engagierten Asset- und Property Manager Customer Service (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main.
Funktion
- Erste Anlaufstelle von Kundenanliegen, deren aktive Bearbeitung und eigenverantwortliche Erledigung
- Eigenständige Kontaktaufnahme und Weiterleitung von nicht gelösten Kundenanliegen in den Bereich Asset- und Property Management Objektbetreuung
- Erledigung der Korrespondenz mit Mieter*innen, Eigentümer*innen, Beiräten, Dienstleistungen, Behörden, Versorgungswerken, Anwält*innen
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Bereich Asset und Property Management Objektbetreuung
- Eigenverantwortliche Mieter- und Eigentümerbetreuung über das Onlineportal
- Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Bindegliedfunktion zwischen Kunden und der internen Fachabteilungen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum/zur Immobilien-kauffrau/-mann oder ähnliche Qualifikation in der Immobilienwirtschaft
- Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Verständnis von bereichsübergreifenden Zusammenhängen
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt
- Erfahrung mit dem System SAP ist von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Angebot
- Job-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad – Fahrradleasing
- Fitnessangebot - Urban Sports CluB
Bewerbung
Bewerben Sie sich über den hier integrierten Bewerbungsbutton oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an . Bei Fragen rufen Sie gerne unsere vom Mandanten beauftragte und spezialisierte Beraterin Frau Bahar Mah unter +49 69 9 2020 8512 an, um vorab weitere Einzelheiten zu dieser Position zu erfahren.
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Wir sind auf der Expo Real 2024!
Wie auch im letzten Jahr, ist ARTES auf der Expo Real, der internationalen Fachmesse für Immobilien und Investitionen, vertreten. Die Messe findet vom 07. bis 09. Oktober 2024 im Trade Fair Center Messe München statt. Nutzen Sie die Gelegenheit, ARTES persönlich zu treffen. Vereinbaren Sie einen Termin über das Formular auf der verlinkten Seite. Wir freuen uns auf Sie!
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